Política de envíos

1. Zonas de entrega

**Portugal continental**
– Tarifa: 3,99 €
– Envío gratuito: pedidos superiores a 39 €
– Plazo de entrega: 8-15 días laborables

**Azores y Madeira**
– Tarifa: 3,99 € (envío gratuito a partir de 39,00 €)
– Plazo: los envíos a las islas pueden tardar entre 5 y 10 días laborables más que a la península

Por el momento no realizamos envíos fuera de Europa.

2. Plazo de tramitación

Tramitamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables, excepto fines de semana y festivos.

3. Código de seguimiento

Una vez realizado el envío, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento para poder seguir tu pedido.

4. No entrega

Si el pedido no se entrega (dirección inexistente, rechazo), intentaremos reenviarlo una vez. Si vuelve a fallar, el pedido se devuelve y tramitamos un reembolso completo (excepto los gastos de envío).

5. Entrega perdida o dañada

Si el pedido llega dañado:
1. Haz fotos de los daños
2. Ponte en contacto con nosotros en info.bafinho@gmail.com con las fotos y el número de seguimiento
3. Tramitaremos un cambio o un reembolso

Si el pedido se pierde durante el transporte:
– Lo investigaremos con la empresa de transporte
– Si se confirma la pérdida, te ofreceremos un reembolso o un reenvío

6. Gastos de envío adicionales

Algunos artículos (muy pesados o de riesgo) pueden tener un recargo en los gastos de envío. Esto se indica durante el proceso de pago.